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市中医院力推便民举措让患者更舒心

13种预约挂号方式任你选市民看病预约率已超两成
发布时间: 2015年09月10日   来源: 中山日报   作者:本报记者周映夏 通讯员于芝春 阚丽娜  
  昨日,记者在市中医院了解到,该院8月底开通了医院微信公众号,目前已成了市民看病预约的一种新方式。自从四年前该院开通电话预约和网上预约看病后,每年预约看病的人数都在增长,该院目前共有四大类13种预约挂号方式方便市民看病,全院看病预约率已达20%以上。
  ●年轻人更易接受看病提前预约方式
  昨日,29岁的汪小姐来到市中医院看病,这段时间总感到有些胸闷,就想到医院就诊。9月7日她从朋友得知市中医院开通了微信预约看病方式,于是当天她就加了该院的微信,9月8日下午,她通过微信预约挂号。昨天她来到该院心血管科,做了登记后,仅过5分钟,就让专家瞧了病。
  “微信预约很方便,既不用花电话费,到医院后也不用排队,更不用担心排不上队的情况。对现在使用微信的年轻人来说非常方便。”汪小姐看完病后高兴地说。
  李小姐9月7日也通过微信预约在该院看了病,当时查了尿常规就回单位上班了。10分钟后,检验结果就出现在她的微信上。
  该院一份统计数据显示:9月7日门诊预约总人数达2398人,占门诊总人数25%,其中微信预约381人、电话预约662人、网上预约115人、现场预约1231人、自助机预约9人;9月8日门诊预约总人数2035人,占门诊总人数23%,其中微信预约236人、电话预约526人、网上预约136人、现场预约1121人、自助机预约16人。
  “在这些预约的人群中,以中青年人为主,微信预约开通后,每天微信预约的人数都在200人以上。”该院分诊台护士表示,目前各科室都开始建立自己的二维码。
  ●关注医院微信人数每日新增约400人
  市中医院副院长赖海标介绍,该院现有微信预约、电话预约、网上预约、现场预约等四大类13种预约挂号方式。自从8月底医院开通微信预约挂号后,目前微信预约已经成为预约看病的一个新亮点,医院的微信每日新增约400人关注。
  “医院的微信公众号主要由微医院、微导医、微服务三大板块组成。其中微医院涵盖了微官网、位置导航、就诊指南等信息,并第一时间发布医院权威信息;微导医则提供预约挂号,以及候诊、发药的排号信息;微服务主要是方便市民验单查询。”赖海标介绍,据我们观察,开通微信后,网上预约比以前减少了,说明市民更易接受这种以新媒体为载体的新的服务方式。
  赖海标表示,以后医院会根据每个医生的情况,逐渐增加预约放号数,提高预约率,希望病人来医院看病等候的时间越来越少,看病越来越方便,这是我们今后努力的方向。