“现在人人都网购，地址写细了，担心不安全。不写细，又怕送不到。”政协委员赵湘针对这个问题，建议引进自助快递服务系统(速递易)，提高电商物流效率和安全性。
　　“身边很多人都遇到网购接快递的‘纠结’。举个例子，地址写了家门口，回头你想给物流点个差评 ，人家连你家地址都知道，你敢吗？”赵湘给记者打了一个比方。他指出，直接到户的快递方式，很容易泄露网购者个人住址，影响安全。过去几年，发生了多起快递员入户作案的案件，引人深思 。在调研过程中，有网购者表示，因为地址太详细，物流拖延了很久，也不敢在网上给快递点差评。
　　赵湘还指出，快递进小区这最后100米的问题不仅于此。打个比方，他本人经常不在家，出门在外接到快递电话，有时候不得已让保安接收。但在中山，不是所有的保安和物业都愿意帮忙托收快递。这也给网购者造成了极大不便。
　　赵湘表示，早在成都、广州、杭州、无锡等城市投入使用的“速递易”系统，可以解决这些难题。该系统由一台带触摸显示屏的操作终端及数十个储物柜组成，快递员利用自己的IC卡，刷卡进入操作界面，将快件放进柜子即可，系统会将一个6位数密码发送到客户手机，客户回家时通过终端输入密码就能取件，快递员再也不需等待和个别通知客户，降低了人工费用，物流效率也得到了提高。
　　赵湘建议，市相关部门牵头组织物业公司、快递公司、高校、相关行业协会、居民代表开展调研，选择基础条件较好的居民小区开展试点，取得成功经验后在全市推广。