十八届四中全会提出,“把信访工作纳入法治化轨道”，将依法做好信访维稳工作提高到了前所未有的高度。在年初召开的中山市政协十一届三次会议期间，市无党派人士提交的《关于加快推进信访维稳法治化的建议》，高度符合四中全会这一精神。该提案被市政协确定为重点提案，由市委书记、市人大常委会主任薛晓峰领衔督办， 12月11日下午，市委、市政府召开提案办理座谈会，就提高提案办理成效、加快推进我市信访维稳法治化进行专题研讨。市领导薛晓峰、邓小兵、谭培安、张建刚，市委秘书长方维延，市政协提案委主任张平等参加座谈。
　　会上，提案承办单位和提案人围绕提案办理情况进行了交流。市委副秘书长、市信访局局长杨玉平表示，针对各级各部门之间缺乏统一的信访事项信息化管理沟通平台，导致工作中可能出现的重复办理、多头办理、答复口径不一致等情况，市信访局正借助国家信访局推进"一网打尽"信访信息平台建设的契机，建设连通各镇区、市直各部门的信访维稳信息平台，同时实现群众信访事项在网上可公开、可评价，鼓励网上信访、网上解决。
　　市政协副主席张建刚认为，市委书记、市人大常委会主任薛晓峰亲自督办政协提案，充分体现了市委主要领导对提案工作的重视，彰显提案办理的引领和示范作用。长期以来，市委、市政府及其职能部门对政协提案工作高度重视，把提案办理工作作为科学决策、民主决策、依法决策和转变机关作风、提高服务效能的重要抓手，把提案办理协商作为社会主义协商民主的重要内容，凸显了提案的积极作用。市信访局等有关职能部门在办理提案过程中，积极和提案人沟通协调，多次召开座谈会，听取提案代表的意见和建议，并反复修改答复意见，体现了对政协提案的高度重视。在有关部门的答复中，充分吸纳了提案的意见，采取了切实的措施，对其中尚不成熟的意见进行了详细解释和说明，形成了“提”和“办”的良好互动，推进了相关工作的改进和完善。
　　市政协副主席张建刚提出，有关部门要深入贯彻党的十八届四中全会的精神，继续深化信访维稳机制改革，落实好答复中的各项措施，在我市已有良好的社会治理基础上，积极探索更多社会治理好做法、好经验。通过重点弘扬法治精神，政府依法行政，公民依法维权，让全社会真正形成法治信仰，切实推进法治政府与法治社会一体建设，中山就一定会早日建成和美、善治、文明、富裕的法治城市。
　　市委书记、市人大常委会主任薛晓峰表示，推进信访维稳工作法治化是一项长期的、系统的工作，必须持之以恒，一刻不放松。要把进一步推进信访维稳工作法治化作为构建依法治市、以德立市、以文强市“治市三维”创新体系中的重要抓手，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，努力实现良法善治。
　　薛晓峰指出，要深入理解、准确把握法治理念。要对各种社会矛盾、各方面的诉求认真梳理分析，区分不同情况，切实做到依法按政策解决和化解。必须保障群众合理合法诉求，不合理不合法的诉求要细致解释到位，但决不能无条件满足，造成“大闹大解决，不闹不解决”的乱象。要始终坚持在法律框架内解决信访问题，并从结果上保障合理合法、依法按程序维权的诉求解决到位，不让老实人吃亏。
　　薛晓峰要求，依法做好信访、维稳两线工作。既要分别对待，分类处理，又要双管齐下，形成合力。要把习近平总书记关于化解社会矛盾“四个到位”的要求落实到工作之中，即诉求合理的问题解决到位、诉求无理的教育解释到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法打击到位。
　　薛晓峰强调，进一步抓好四项工作。一是抢抓《广东省信访条例》出台的契机，进一步做好"诉访分离"工作，对适用法律救济途径的社会矛盾，及时导入法律途径。二是进一步拓展信访工作渠道，开展领导接访、下访，做好送上门的群众工作，密切党群、干群关系。三是综合运用行政、司法等手段定纷止争，信访部门在接待处理来信来访时，要注意引导，细致做好仲裁、行政复议、诉讼等法律渠道的衔接。四是进一步完善律师接访、司法援助、信息网络等制度保障，公安机关要依法维护好正常信访秩序，及时处置信访活动中违法犯罪行为。