业主票选物管全程直播监督、业委会聘请专职人员打理、通过微信公众号公示公共收益、支出、存款……今年4月份以来，东区朗晴轩小区业委会的多种先进有效做法，不仅使得小区的物业管理水平提升了几个档次，而且还从一个“负面新闻满天飞”的小区变成了名副其实的“明星小区”，引来了不少其他小区学习和仿效，甚至连职校教师也专门来到该小区考察，将经验和做法带到课堂上去。

昨日，关注小区物业管理多年的市政协委员黄磊、孙剑宏来到朗晴轩小区现场调研，并通过媒体直播，以该小区为例探讨小区物业管理的做法和经验，推动解决广大市民这一身边社会治理的问题。

“公开”“民主”是物业管理“生命力”

市政协委员、市律师协会会员工作委员会副主任黄磊认为，朗晴轩小区业委会的成功之处，主要在于有一个优秀的业委会成员团队，“业委会成员在无偿回报的前提下，不仅愿干，而且肯干，这不容易。”

业主票选物管全程直播监督、通过微信公众号公示公共收益、支出、存款……黄磊认为，朗晴轩小区这些与时俱进的先进做法，体现的是“公开”和“民主”，而“公开”和“民主”是物业管理的“生命力”，只有这样才能使得业主信服。

如何公示公共收益应事先约定

最近，因公共收益部分公示公开工作做得不到位，西区蓝波湾小区业委会走在舆论的风口浪尖上，在昨日调研会上，蓝波湾小区几名业主自发来到现场，再次向市政协委员进行投诉。

对于小区公共收益的公示，黄磊表示，如果业委会不公开，目前在法律法规上还没有明文规定去进行约束，只是笼统地规定，业主是有权监督业委会履行职责，至于当业主发现业委会履行不到位的时候，该采取何种方式去制约，目前也没有完善的规定，这也是目前导致很多矛盾纠纷产生的原因。

黄磊还表示，至于业委会采取何种方式对公共收益公开公示，这也没有法律约束，但可以通过 “公约”等事先进行约定，比如像朗晴轩小区一样通过微信公众号公示等，而一旦约定，就具有依据，事后业主可以追究业委会的相关责任。

业委会活难干可发点补贴

市政协委员孙剑宏表示，通过调研走访，发现大多小区业委会成员都是无偿 “兼职”，而业委会的活又非常难干，这也导致出现部分成员只是 “挂个名不做事”的现象，从而导致小区管理工作做不到位而产生矛盾纠纷。“建议适当给小区业委会成员一些补贴，提高积极性和责任心，进一步做好小区物业管理工作。”孙剑宏说，目前，国内很多城市的小区已经开始实施这样的举措，效果很明显。而朗晴轩业委会使用部分公共收益聘请专职人员打理的做法，同样值得推广。“不过，毕竟不是政府补贴，是否聘请专职人员必须经过大部分业主同意。”孙剑宏说。

    据悉，早在2015年，惠州市政府就落实了部分资金用于业主委员会成立和老旧小区改造，物业小区成立业主委员会每个一次性补贴5000元。