（总第16期）

专 稿

【新视角】　文 化 形 象

 
宽裕汪汪 不皎不昧

　　领导者的文化形象既是一个老问题，又是一个新问题。说是老问题，指的是凡是社会人都是被文化的，官员是社会人的管理者、服务者、领导者，自然有其文化形象问题，而且，在比较迂腐的封建时代，对官员的文化形象更为讲究。说是新问题，指的是在当今已经进入透明时代，领导干部的形象、操守、能力、品德已经处于阳光之下，文化形象显得格外重要。
　　走出误区是大道
　　过去我们多讲领导干部的读书学习，很少讲文化形象。其实，讲读书效果，不是会背几句经典词句，而是修炼文化形象，包括内在的文化、品位、学识和外在的仪态、举止、谈吐。而这种形象的价值标准、审美标准有着浓烈的民族性、时代性、阶级性，对此稍不注意，便会陷入误区。
　　使命：文化不仅仅是文人的事。领导领导，领而导之者。领导者的最大使命就是引领先进文化，疏导民俗文化，教化广大民众。古往今来对官员的政绩标准最为公认的是立德、立功、立言，其中立德之要在于身正为范，立功之要在于教化民众（当然也包括修路、治水、办学等硬件），立言之要在于以文载道。三者几乎都离不开文化形象问题。一个好的官员，往往能以立言为开端，以先进理念为先导，一步一步干出好的立功、立德的政绩来。韩愈贬潮州，本来不是委以重任，但因其文化形象好，在教化、办学、治水等方面有所建树，所以虽然治潮才八月，却从此山水都姓韩，这就是明证。
　　打扮：越土越革命、越洋越开放吗？一个官员的打扮，往往是其个人审美品位、价值观念、文化取舍、大众意识的总和，因而很容易从一个人的身上看出其文化密码。有的人张扬，有的人内敛；有的人朴素，有的人考究；有的人从属，有的人引领。这些，都应该算是在合理范围。但不管哪一种取舍，总的尺度必须是得体。就官员打扮来说，大方得体、略显品位、符合情景是最大的美感。而极端倾向是最大的不得体，如：朴素过了，抗拒时代装穷扮土；洋化过了，不论场合油头粉面；张扬过了，特立独行花里胡哨；从众过了，灰头垢面毫无品位……这些打扮，或脱离群众，或装腔作势，或低级趣味，都是官员文化形象的误区。
　　举止：程式化与人格化。一个官员的一举一动，是内在涵养、价值取向、人生品位的外化，不是简单的举手投足那么简单。不少人哪怕简历写得多么牛，往往一开口就露馅了，原因就是每一个人的举动都代表着他的文化内涵。这么说，不是认为既然没法掩盖，干脆赤裸裸说话罢了。其实，官员的举止也不是不能讲究的，在很多方面完全可以做得大方得体，只是要注意处理好程式化与人格化的关系。官员有官员的规矩、道道，低调、慎独、沉着是基本要求，但这些都不能程式化，使人与你相处宛若与机器为偶。有人格魅力的官员往往是最有影响力的，有血有肉、有情有义、有礼有节、又圆又缺，这种官员最得属下喜爱。一个没有缺点的官员与一个没有原则的官员一样令人可怕。但是，人格化举止一样需要处理好度的问题。倾情尽力为小事，轻描淡写著大章；助人为乐无小事，大功之后莫张狂。这，相信是魅力官员之道。
　　涵养：张扬与内敛。涵养是学问、见识、阅历、品位、胸怀、态度的总和。一个人涵养好不好，是文化形象的主体表现。在官场上，最大的无知是做作，最大的粗俗是自大，最大的落后是迂腐。历朝历代，都十分注重官员的涵养。唐代药王孙思邈著《大医精诚》关于“夫大医之体，欲得澄神内视，望之俨然。宽裕汪汪，不皎不昧”、“如此可为苍生大医，反此则是含灵巨贼”等章句就常常为官场所用。在处理涵养的表露上，常常存在一个张扬与内敛的问题。对于文化上、艺术上的修养，领导干部应该持一种“缺者不卑，丰者不亢”的态度，多做欣赏者、判断者、发现者，少做创作者、竞争者、参与者，善于做鉴真赏美的伯乐，不一定做弄琴抚瑟的伯牙。
　　习惯：爱谈自己与爱谈别人。习惯是一个人重要的文化形象。领导干部最好的习惯不是爱说话，而是爱倾听；不是爱谈自己，而是爱发现别人亮点。这是一个十分重要的习惯问题。做到这一点，首先要把自己培养成为一个脱离低级趣味的人。其次，要形成爱倾听的习惯，多听别人心思，多听别人苦衷，多听别人建议。再次，是形成爱看书、爱学习、爱拜师的习惯，在学习中培养越学习越谦虚、越博学越不知足的情怀。
　　文化形象的影响力　　
　　我们很多同志不太注意文化形象，在对外交往、媒体公关、群众工作中吃了不少亏，很是可惜，也影响了党和国家的形象。其实，文化形象是领导干部政治形象、资历形象、能力形象等诸多抽象形象中最包容、最亲和、最可信的具体形象，在领导干部影响力中起着重要作用。
　　文化形象提升公信力。领导干部的影响力包括权力性影响力和非权力性影响力，是权力运行中一种动态的影响他人的能力。在信息越来越对称的透明时代，利益矛盾公开化、发展需要多样化、传统权威庸俗化、公众监督刚性化、舆论导向多元化的趋势越来越明显，领导干部再也不能单纯依赖权威，不能以为自己是个官，老百姓就会听你的，而必须更多地依赖平时道德修养、文化形象、依法办事、教化能力、为民服务等所带来的非权力性影响因素，才能有效积累起他人的敬畏感、敬重感和服从意识，关键时刻能够产生以德服人的好效果。没有这样的积累，关键时刻就站不出来，即使站出来，也可能无济于事，甚至于成为发泄的靶子。
　　文化阅历助推执行力。社会发展稳定与人的行为规律密切相关，在工作环境、工作对象、工作理念都发生重大变化的情况下，如果没有及时应用新的思维方式、使用新的应对方法、运用新的检验标准、利用新的教化载体，往往执行力就大打折扣。转变经济发展方式，没有对产业知识、工业化理论、环境生态状态的深入了解，难以引领大家进入角色；落实科学发展观，没有系统思维、全球视野的基础，难以领会科学发展观的真谛；抓工作落实，没有行为科学、心理科学、协同理论的知识和对本地文化的驾驭，难以取得实效；带队伍打硬仗，没有个人文化底蕴积淀起来的个人魅力、权威形象，很难带好队伍攻坚破难。 
　　  文化修养滋润亲和力。很多群体事件绝大多数始发于人民内部矛盾，虽然发展演变过程中常常复杂化、多元化，导致是非错杂、内外勾连、性质难定、处置艰难，但只要在初始阶段处置得当，是可以中断在单纯的内部矛盾阶段的，这主要靠领导干部与群众的感情联系，靠亲和力。平时能够深入群众，与群众打成一片，有助于亲和力；有文化优势，能教化群众，说话大家爱听，出主意群众爱用，有助于亲和力；对社会心理学、行为科学等理论和谈判技巧、群众工作技巧能够熟练运用，有助于亲和力。这些都跟领导干部的文化修养有关。
　　文化品位有助免疫力。有道是，全懂者全怕，全不懂者全不怕，无知者最胆大妄为。很多贪得离奇的腐败案，主角多是一介莽夫，或者是伪文人、文化掮客。文化是人类贪婪本性的最好稀释剂。官员注重文化修养，多从古今中外的名人志士身上吸取养分，多从国学、传统、文脉上吸取养分，多从艺术、知识、理论上吸取养分，应该是增加抗体、减少闪失、防范腐败、提高从政安全系数的一种有效渠道。
　　培养文化形象的基本路径　　
　　文化形象的培养、修炼不是一朝一夕可以完成的，要靠从小到大持之以恒的习惯、坚持、执着，才能奏效。从多数成功范例看，不外四句话：
　　近朱者赤久久功。指的是善于向身边的道高者学习，多交益友、文友，善待文人，爱护文物，亲近文学。耳濡目染也好，浸淫漂染也好，附庸风雅也好，总比发愣、搓麻、混迹来得好得多。久而久之，必有效果。
　　腹有诗书气自弘。读书是文化修养的不二路径，且对任何人都有效。广泛读书，不求精通，而求泛知；不求伯牙，而求伯乐；不求教导人，而求不上当。这应该是领导干部读书的应有态度。知道的多了，气度、谈吐自然不凡。
　　俯仰天地面大众。胸怀全局，亲近群众，与公众审美标准、价值标准保持合拍，不曲高和寡，也不亦步亦趋，更不离心离德。在保持引领地位的过程中，保持情趣共享，思想共鸣，适度超前，时刻清醒。这是官员文化修养的一条重要信条。
　　大气天成路路通。凡是大器多是晚成，凡是大气、大成、大化的，多是得之于天成。凡事要讲机缘、过程、时效，一旦机缘已现、过程做足、时效已到，则可一通百通，造化神秀。所以，得之自然最为可贵，不可生安白造，寄望一夜脱胎换骨。
　　（本文原载《学习时报》2012年9月10日第11版。作者：郑雁雄，系中共广东省汕尾市委书记、市人大常委会主任。）