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节后开工第一天办事161宗

发布时间: 2015年02月26日   来源: 中山日报   作者:本报记者徐兵  
  市行政服务中心的设立是中山市2014年改革的一项重要举措,它在方便群众办事、提高行政效率、加强行政机关的执行力等方面都被抱有太多的期待。新的一年,这个中心将怎样运作?昨日,开工第一天,记者到此进行了采访。●半小时拿到组织机构代码证
  2月25日,农历正月初七,春节假期后开工第一天。早上8:30上班时间,记者来到位于博览中心的中山市行政服务中心办事大厅,A、B、C 三个区域的各个进驻单位都有人员到位。很快,有几个前来办事的人按照叫号机的安排到相应的窗口办事。
  中山市元康财务顾问服务有限公司的刘德超在市质监局排在第一号,他是来申领组织机构代码证的。经过不到半小时,他的事情就办好了,拿着新的代码证驾车回到西区。他对记者说:“这样集中办公,比过去方便多了。有什么事情当场就可以处理。”
  据市行政服务中心提供的数据,昨天一天,该中心共接受了161宗办事申请。●办事地点指引有望更清楚
  佑展公司的李小姐对记者说,她一早来到中心,从3号门进入。但进去后,却找不到办事窗口的位置。于是一路往东,在2号门内终于发现有两个“平面示意图”,从图中她找到她所要去的工商局在A 区。但是,A 区在哪里?没有进一步的标志,只得自己到处找。好不容易找到A 区,工商局的位置同样没有标志,只得继续找……
  李小姐认为,像这种为公众服务的场所,路径指引是非常重要也是最基本的。她建议:“在地面用箭头和文字组合的方式,一级一级地标示出每个部门所在的位置。并且,每一个入口处都要做好这样的标识。比如,在每一个大门入口处指示每个区的功能和位置;在每个区的入口处指示每个部门的位置。”
  听了李小姐的意见,记者实地考察了中心的标识设立情况,发现只有南北两个门 (分别是5号门和2号门)进门后各放有两块“平面示意图”的牌子。A 区属于企业注册登记区,有62个服务窗口。但A区是一个不规则区,里面的窗口分成3个区域,每个区域之间都有墙壁遮挡,所以即使进入A 区之后,寻找各个部门也非易事。
  B区是投资建设审批区,有78个服务窗口。由于B 区是一个开放的大厅,所有的窗口都可以一览无余,相对说来比较好找。C 区在二楼,是社会管理服务区,有62个窗口。但进入C 区之后,还是要经过转弯才能够找到窗口的位置。
  在记者的走访过程中,不时能听到询问声:“某某局或某某区在哪里?”
  记者将李小姐的意见建议向行政服务中心反映。该中心回复说,他们也意识到这个问题。虽然不一定采用李小姐所说地面箭头的做法,但起码会设置一些标志牌,方便群众更容易找到办事地点。